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Application de vidéo-conférence

Le CHU Sainte-Justine a récemment choisi de déployer la plateforme zoom afin de permettre l’utilisation d’une technologie de collaboration par vidéo-conférence simple et respectant le cadre technologique établi.

Afin de bénéficier de ce service, vous devez communiquer avec le service audiovisuel par courriel à audiovisuel.hsj@ssss.gouv.qc.ca.

Pour utiliser ce service, utiliser un ordinateur portable ou fixe (les VDI ne sont pas supportés actuellement) idéalement muni d’un micro et d’une caméra. Dans les cas où aucun miro n’est disponible, une communication téléphonique est possible. De même que si vous n’avez pas accès à une caméra Web, l’utilisation du logiciel se fera sans diffuser votre image.

Il est possible d’utiliser l’application Zoom présente sur votre poste informatique ou, si vous utilisez votre propre portable, vous pouvez télécharger l’application, disponible également pour l’environnement Apple et Android. Dans tous les cas l’interface Web est disponible au chusj.zoom.us

Questions-réponses

Bien que le fonctionnement de l’application en ligne est relativement simple et que de l’aide en ligne est à votre disposition, le service de l’audiovisuel vous a préparé l'aide-mémoire suivant.

Comment se joindre à une vidéo conférence Zoom ?

Se joindre à une réunion via le site Zoom

  1. Allez à l’adresse https://chusj.zoom.us/
  2. Cliquez sur le bouton « rejoindre ». Entrez le numéro de la réunion que vous aura fourni l’utilisateur. Le numéro de la réunion et composé de 9 à 11 chiffres. Vous n’avez pas à entrer les espace ou les tirets.
  3. Cliquez sur « démarrer » et indiquer votre nom
  4. Cliquez sur le bouton « joindre » et la réunion débutera dès que l’animateur sera présent.
  5. Si votre ordinateur n’est pas muni d’un micro, un numéro de téléphone sera indiqué à l’écran afin de vous permettre d’entendre la voix de l’animateur.

Se joindre à une réunion via l’application Zoom

  1. Double-cliquez sur l’icône Zoom. Selon l’interface de votre ordinateur, vous trouverez l’icone
    1. Sous le bouton Démarrer 
    2. Sous le bouton Démarrer sous l’onglet tous les programmes dans le dossier Zoom
    3. Sur le bureau de votre ordinateur
  2. Cliquez sur le bouton « rejoindre une réunion »
  3. Entrez le numéro de la réunion que vous aura fourni l’utilisateur. Le numéro de la réunion et composé de 9 à 11 chiffres. Vous n’avez pas à entrer les espace ou les tirets.
  4. Indiquez votre nom
  5. Cliquez sur le bouton « rejoindre » et la réunion débutera dès que l’animateur sera présent.
  6. Si votre ordinateur n’est pas muni d’un micro, un numéro de téléphone sera indiqué à l’écran afin de vous permettre d’entendre la voix de l’animateur.

Comment créer une réunion Zoom immédiatement ?

Créer une réunion immédiate via le site Zoom

  1. Allez à l’adresse https://chusj.zoom.us/
  2. Cliquez sur le bouton « Animer une réunion »
  3. Connectez-vous en inscrivant votre courriel de connexion Zoom ainsi que le mot de passe qui lui est associé.
  4. Cliquez sur « démarrer à partir du fureteur internet » pour démarrer votre réunion.
  5. Transmettez le numéro de la réunion aux autres participants. Pour ce faire, cliquer sur le bouton « inviter » puis copier l’URL de la réunion. Note : le numéro indiqué dans le lien URL est le numéro de votre réunion.

Attention, la personne qui a créé une réunion Zoom doit être présente pour ouvrir la réunion ainsi qu’y rester jusqu’à la fin (ces paramètres peuvent être changés dans les fonctions avancées de Zoom.  Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide).

Créer une réunion immédiate via l’application Zoom

  1. Double-cliquez sur l’icône Zoom. Selon l’interface de votre ordinateur, vous trouverez l’icone
    1. Sous le bouton Démarrer 
    2. Sous le bouton Démarrer sous l’onglet tous les programmes dans le dossier Zoom
    3. Sur le bureau de votre ordinateur
  2. Cliquez sur le « Connexion ». Connectez-vous en inscrivant votre courriel de connexion Zoom ainsi que le mot de passe qui lui est associé.
  3. Cliquer sur le bouton « Nouvelle réunion »
  4. Transmettez le numéro de la réunion aux autres participants. Pour ce faire, cliquer sur le bouton « inviter » puis copier l’URL de la réunion. Note : le numéro indiqué dans le lien URL est le numéro de votre réunion.

Attention, la personne qui a créé une réunion Zoom doit être présente pour ouvrir la réunion ainsi qu’y rester jusqu’à la fin (ces paramètres peuvent être changés dans les fonctions avancées de Zoom.  Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide).

Comment prévoir une réunion Zoom ?

Prévoir une réunion via le site Zoom

  1. Allez à l’adresse https://chusj.zoom.us/
  2. Cliquez sur le bouton « Connexion ». Connectez-vous en inscrivant votre courriel de connexion Zoom ainsi que le mot de passe qui lui est associé.
  3. Cliquez sur « Programmer une réunion » puis complétez le formulaire selon vos préférences puis cliquez sur « Enregistrer ».
  4. Transmettez le numéro de la réunion aux autres participants. Pour ce faire, cliquer sur le bouton « copier l’invitation » puis envoyer ces informations à vos participants.
  5. Au moment de lancer la réunion,  vous devrez copier l’adresse URL de la réunion dans la barre URL de votre fureteur, puis vous identifier à l’aide de votre adresse courriel de connexion Zoom et votre mot de passe.
  6. Cliquez sur « démarrer à partir du fureteur internet » pour démarrer votre réunion.

Attention, la personne qui a créer une réunion zoom doit être présente pour ouvrir la réunion ainsi qu’y rester jusqu’à la fin (ces paramètres peuvent être changés dans les fonctions avancées de Zoom.  Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide).

Prévoir une réunion via l’application Zoom

  1. Double-cliquez sur l’icône Zoom. Selon l’interface de votre ordinateur, vous trouverez l’icone
    1. Sous le bouton Démarrer 
    2. Sous le bouton Démarrer sous l’onglet tous les programmes dans le dossier Zoom
    3. Sur le bureau de votre ordinateur
  2. Cliquez sur le « Connexion ». Connectez-vous en inscrivant votre courriel de connexion Zoom ainsi que le mot de passe qui lui est associé.
  3. Sous l’onglet accueil, cliquez sur le bouton « programmer »
  4. Complétez le formulaire selon vos préférences. Confirmer le tout en cliquant sur « programmer ».
  5. Transmettez le numéro de la réunion aux autres participants. Pour ce faire, sous l’onglet « réunion », sélectionnez votre réunion puis cliquez sur « copier l’invitation ». Envoyez ces informations à vos participants.
  6. Pour lancer la réunion, dans l’onglet « réunions », sélectionnez votre réunion puis cliquez sur « Commencer ».

Attention, la personne qui a créer une réunion zoom doit être présente pour ouvrir la réunion ainsi qu’y rester jusqu’à la fin (ces paramètres peuvent être changés dans les fonctions avancées de Zoom.  Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide).

Quelque chose ne fonctionne pas?

Je n’ai pas de son

  • Assurez-vous que votre ordinateur a des haut-parleurs, ce n’est pas le cas des postes virtuels.
  • Vérifiez le volume de votre ordinateur.
  • Demandez à votre intervenant d’activer son micro.

On ne m’entend pas

  • Assurez-vous que votre micro est activé. L’icône du contrôle de votre micro se trouve en bas à gauche de votre application Zoom.
  • Demandez à votre interlocuteur de vérifier le son de son ordinateur.

On ne me voit pas

  • Assurez-vous que votre ordinateur a une caméra. Ce n’est pas le cas des ordinateurs virtuels.
  • Assurez-vous que votre caméra est activée. L’icône du contrôle de votre caméra se trouve en bas à gauche de votre application Zoom.

Je m’entends en écho

Demandez à vos interlocuteurs de couper leur micro. Le problème est souvent causé par une personne ayant deux appareils connectés en même temps à la même réunion Zoom.

Je ne suis pas capable d’accéder à ma réunion

Assurez-vous de bel et bien utiliser votre compte avec lequel vous avez créez la réunion et que vous vous êtes identifié. Vous devez toujours utiliser votre compte du CHUSJ à la fois pour créer votre réunion et pour la joindre.

Mes interlocuteurs n’entendent pas le son de mon ordinateur

  • Assurez-vous que vous êtes en mode partage d’écran.
  • Dans le menu, cliquez sur l’icône « Plus » et sélectionnez « Partager le son de mon ordinateur ».

En savoir plus encore...

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Notes importantes
  • L’animateur d’une réunion est la personne qui l'a créée. Cette personne doit être présente dans la réunion afin que celle-ci puisse avoir lieu. Même s’il demeure possible de déléguer les droits d’administration d’une réunion à un tiers, il est de votre responsabilité d’avoir fait cette délégation et d’avoir vérifié les droits de délégation avant le début de la réunion.
  • Votre ordinateur doit être muni d’un micro afin de pouvoir parler et d’un haut-parleur ou d’une prise d’écouteurs pour pouvoir entendre. Si ce n’est pas le cas, il est toujours possible de joindre la conversation en mode audio via une ligne téléphonique. Suivez les indications inscrites à l’écran lors de votre connexion.
  • Votre ordinateur doit être muni d’une caméra si vous désirez diffuser votre image, ce qui demeure optionnel.
  • Si vous désirez utiliser Zoom avec une caméra web, il est possible d’en emprunter une ou d'emprunter un ordinateur portable muni d’une caméra et micro au centre de service audiovisuel. Il est fortement conseillé de procéder à une réservation à l’avance puisque les quantités sont limitées.
  • Les VDI ne sont pas supportés pour les conférences Zoom pour le moment.
Pour plus de détails
À propos de cette page
Mise à jour le 21 septembre 2022
Créée le 23 août 2019
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